Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı (Tüketici)

Platforma kayıtlı, sipariş sırasında kimliği doğrulanmış kullanıcı. Alıcıya ait ad-soyad, e-posta, fatura adresi ve iletişim bilgileri sipariş formunda belirtilen bilgilerdir.

MADDE 2 — SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşme; Alıcı'nın kolayimar.com üzerinden elektronik ortamda talep ettiği hizmet veya dijital ürünün ("Hizmet") satışı ve teslim/ifasına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 3 — HİZMET BİLGİLERİ

Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, miktarı, birim fiyatı, varsa indirimler ve toplam bedel; sipariş tamamlanmadan önce ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postasında Alıcı'ya açıkça gösterilmektedir.

Hizmet Kategorileri:

• Dijital Ürünler: Parsel analiz raporu, değerleme raporu, solar fizibilite raporu, AI destekli analiz çıktıları
• Abonelik Hizmetleri: Aylık/yıllık platform erişim planları
• Saha/Profesyonel Hizmetler: Drone çekimi, 3D modelleme, harita mühendisliği, mimari değerlendirme vb. (uzman partner tarafından ifa edilir)
• API Erişim Paketleri: B2B veri API abonelikleri

MADDE 4 — TOPLAM BEDEL VE ÖDEME

• Tüm fiyatlara KDV dahildir; aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsindendir.
• Ödeme; kredi/banka kartı veya diğer Platform'da sunulan yöntemlerle İyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.
• Aboneliklerde ücret, her dönem başında kayıtlı ödeme yönteminden otomatik tahsil edilir.
• Kart bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz; İyzico'nun PCI-DSS uyumlu sisteminde güvenle tutulur.

MADDE 5 — TESLİMAT VE İFA

5.1. Dijital Ürünler

Ödeme onayını takiben anında (en geç 15 dakika içinde) Platform üzerinden ve/veya kayıtlı e-posta adresine teslim edilir. İnternet bağlantısı kesintilerinden kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.

5.2. Saha/Profesyonel Hizmetler

Sipariş oluşturulmasının ardından Şirket veya ilgili uzman partner, 24 saat içinde Alıcı ile iletişime geçerek hizmet tarihi ve detaylarını planlar. Hizmetin teslim süresi hizmet türüne göre değişir ve sipariş sayfasında belirtilir.

5.3. Abonelik Hizmetleri

Ödeme onayı ile birlikte derhal aktif hale gelir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. Cayma Hakkının Kullanılabileceği Durumlar

Tüketici sıfatını haiz Alıcılar, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma Hakkının İstisnaları (6502 sayılı Kanun m.49/1)

6.3. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içinde aşağıdaki kanallardan biriyle Şirket'e bildirimde bulunmanız yeterlidir:

• E-posta: info@kolayimar.com
• Platform üzerindeki "Sipariş İptal" formu

Cayma bildirimi alındıktan itibaren 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır. İade, ödemenin alındığı yöntemle (kredi kartı, banka hesabı) gerçekleştirilir; Şirket farklı bir iade yöntemi önermez.

MADDE 7 — GARANTİ VE SORUMLULUK

• Platform üzerindeki bilgiler, TKGM ve resmi kurum verileri esas alınarak sunulmakta olup kesin doğruluk ve güncellik garantisi verilmez.
• AI destekli analizler ve raporlar bilgilendirme amaçlıdır; mühendislik raporu, ekspertiz belgesi veya hukuki görüş niteliği taşımaz.
• Uzman partner hizmetlerinde, hizmetin ifasından birincil olarak uzman/partner sorumludur. Şirket aracı konumundadır ve platform güvence kurallarını uygular.
• Mücbir sebep (doğal afet, salgın, altyapı kesintisi vb.) halinde Şirket yükümlülüklerin geç ifasından sorumlu tutulamaz.

MADDE 8 — KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sürecinde paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan esaslar çerçevesinde işlenmektedir.

MADDE 9 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda öncelikle yazışma ve uzlaşma yolu denenir. Çözüme kavuşturulamazsa:

• Tüketiciler için: İl/ilçe Tüketici Hakem Heyeti (yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde) veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru için: tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr
• Ticari işlemler için: Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İşbu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı'nın sipariş formunu onaylaması ve ödemeyi gerçekleştirmesiyle birlikte yürürlüğe girer. Sipariş onay e-postası, sözleşmenin kurulduğuna dair teyit niteliği taşır.